Зачем даете? К вопросу о бесплатной стоматологической помощи и коррупции

На прошлой неделе несколько девушек пришли на разговор к заведующему нашей стоматологической поликлиникой Анатолию Румянцеву, чтобы озвучить жалобы нововятичей на качество оказания медицинской помощи в этом учреждении. На этой встрече была поднята, в том числе, и проблема «вымогательства» денег с пациентов отдельными врачами.  В связи с этим я хотела бы озвучить свою позицию по столь острому вопросу.

С одной стороны, эта тема действительно активно обсуждается. И я предполагаю фамилии врачей, которые, скажем так, «злоупотребляют». Однако одного моего подозрения для решения данной проблемы недостаточно. Для того чтобы я как главный врач могла предпринять меры, мне необходимы конкретные факты, подтвержденные письменно, причем подтвержденные реальным пациентом, а не анонимом. Из-за анонимной жалобы  я не могу ни уволить врача, ни даже вынести ему какое-либо дисциплинарное взыскание. Почему-то пациенты легко жалуются на коррумпированных врачей в соцсетях или по телефону, предварительно тайно включив диктофон, однако никто не хочет заявить открыто, что такой-то и такой-то врач вымогает деньги за анестезию или импортную пломбу. То есть все хотят, чтобы проблема была решена, но желательно, чужими руками.

С другой стороны, уволить  и отдать под суд провинившегося врача – это самый простой способ решить проблему коррупции, однако одновременно он усугубляет другую проблему – проблему доступности бесплатной стоматологической помощи.  Надо понимать, что там, за стенами поликлиники,  очередь из врачей не стоит. Зарплаты в государственных клиниках невелики, а семьи кормить надо. Можно сколько угодно проклинать эту систему, но минус один врач – это минус шесть талонов в день, а значит — еще длиннее очередь  из пациентов и еще больше недовольства от тех, кому этих талонов не достанется.

А потому, на мой взгляд, оптимальный способ выйти из этого тупика – не давать. Вам предлагают заплатить за услуги, которые при действующем медицинском полисе вам положены бесплатно, – откажитесь. А если вы согласны заплатить за импортную анестезию или  поставить пломбу из более качественного материала, поинтересуйтесь у врача, где касса. На самом деле, врачи бесплатного стоматологического кабинета имеют право оказывать платные услуги, но только по официальному договору.

Что заставляет вас давать врачу деньги лично? Так вы не получаете гарантию на пролеченный зуб, а значит врач не заинтересован, чтобы сделать работу качественно. Надеетесь сэкономить? Но судя по жалобам пациентов, нередко врачи «ломят» цены, которые превышают стоимость услуги по официальному прейскуранту.  Так зачем?

Проблема, на мой взгляд,  в нашем менталитете: все привыкли, что стоматология у нас только формально бесплатная. Именно эту установку и нужно менять. Вы должны для себя решить: хотите вы лечить зубы платно или бесплатно. Если платно  – идите в платный кабинет, в который, к слову, не надо стоять в очереди, где вас официально примут по договору и рассчитают точную стоимость услуг.  Если бесплатно – тогда берите талон и идите в бесплатный кабинет, но тогда и не платите, даже если вам это предлагают. Пока сами пациенты не научатся «не давать», всегда найдутся врачи, которые будут «брать».

( Рейтинг: +6, проголосовало 8)

Загрузка...