В понедельник, 20 февраля, попав на прием к терапевту, получила направление к отоларингологу. Придя на прием и отсидев в очереди около двух часов, ЛОР врач Ольга Симонова в приеме отказала в связи с отсутствием у меня талона на конкретное время. На мой вопрос, как поступать в такой ситуации Ольга Александровна улыбнулась и сказала ждать, запись к ней есть только на 7 марта. Вопрос, а нужна ли мне будет ее консультация 7 марта, если болею я 20 февраля? Что делать больным, которые вместе со мной сегодня не попали на прием к ЛОРу?
Ольга СтяжкинаОтветы:
При необходимости срочной консультации необходимо обращаться к медсестре кабинета
Уважаемая Ольга!
Врач-отоларинголог ведет лечебно-консультативный прием. Согласно действующим нормативным документам сроки ожидания плановой помощи, а именно «проведение консультаций врачей-специалистов — не более 14 календарных дней».
Врач-терапевт в праве и обязан назначить первичное обследование и лечение в соответствие со стандартами оказания медицинской помощи при любой патологии (в том числе ЛОР-органов). В случае, если врачу-терапевту необходима срочная консультация (нет возможности поставить диагноз без консультации, срочная коррекция лечения и другие) — врач должен сделать на направлении отметку «срочно» на латинском языке и предупредить врача-специалиста о направлении такого пациента.
Пациент должен не просто ожидать очереди без предварительной записи, а сообщить медицинской сестре кабинета ЛОР, чтобы сотрудники кабинета предложили возможные варианты решения проблемы. В случае возникновения любых вопросов лучше задавать их на месте администратору (кабинет №418 или №417) для оперативного решения.