Здравствуйте! Правомерен ли отказ в оказании медицинской помощи в приемном покое за 40 минут до пересменки. Пришли утром своим ходом. Девушка взрослая с температурой. Мотивировали тем, что у них скоро летучка. Полис имелся.
НатальяОтветы:
Вам нужно было вызвать врача на дом
Уважаемая Наталья! Отказ правомочен, однако сотрудники приемного отделения должны были не ссылаться на «летучку», а объяснить, что приемное отделение в принципе не оказывает амбулаторную помощь.
Пациентка обратилась в 7.40. Регистратура поликлиники работает с 7.00 утра и уже принимает вызовы на дом. Таким образом, в вашем случае необходимо было сделать вызов на дом по телефону регистратуры либо, если позволяло состояние, обратиться в поликлинику по месту жительства, где терапевты начинают вести прием с 8.00.
В связи с вашим вопросом хотелось бы напомнить жителям Нововятского района, куда следует обращаться, если им требуется экстренная или неотложная медицинская помощь.
С любыми острыми жалобами вы можете прийти к участковому терапевту или врачу общей практики (либо к своему, либо к дежурному) в рабочие дни с 8.00 до 20.00 в поликлиниках №1, №2 и №3; в субботу — с 8.00 до 14.00 также во всех поликлиниках; в воскресенье — с 8.00 до 13.00 в поликлинике №1 (для жителей всего района). В остальное время следует вызывать «скорую помощь».
Если вам требуется неотложная помощь хирурга, то в рабочие дни следует обратиться в часы приема кабинетов хирурга поликлиники №1 и поликлиники №2; в субботу – с 8.00 до 10.00 в поликлинике №1. В остальное время с гнойной патологией, требующей экстренной помощи, — в приемное отделение горбольницы №2 (ул. Гагарина, 2) круглосуточно; с остальными травмами, в том числе с укусами животных, — в Центр травматологии и ортопедии (ул. Менделеева, 17), также круглосуточно.
С острой болью в ухе или инородным телом в ухе в будние дни примет ЛОР-врач поликлиники №1, в остальное время круглосуточно — приемное отделение «Кировской горбольницы №9» (ул. Дерендяева, 97).
Экстренную офтальмологическую помощь при травмах и острых заболеваниях глаз нововятичи могут получить круглосуточно в Кировской офтальмологической больнице (Октябрьский проспект, 10а, кабинет №2).
Во всех вышеперечисленных случаях вы можете приехать в медицинское учреждение самостоятельно либо, в случае тяжелого состояния, вызвать «скорую помощь», которая вас доставит в нужную больницу.
Срочную помощь в лечении и удалении зубов вам окажут в Кировской стоматологической больнице (ул. Карла Либкнехта, 92).
Экстренная гинекологическая помощь осуществляется через вызов «скорой помощи» в «Кировской горбольнице №6» или «Северной городской больнице» по графику дежурств. Неотложная гинекологическая помощь оказывается также в поликлинике №1 по субботам с 8.00 до 14.00, а в рабочие дни — во всех поликлиниках района по графику работы врачей-гинекологов.
Что касается неотложной медицинской помощи детям, то во всех случаях, когда прием у педиатров уже завершен, следует вызывать «скорую помощь».