Почему терапевты нарушают график приема пациентов по предварительной записи?

Вопрос по записи в поликлинику на Советской. Записалась на 17.45 к терапевту. С жалобой, а не просто на осмотр. Пришла ко времени, сидела в очереди. В 18.05 в кабинет еще не зашел человек, записанный на 17.30. Ждать дольше не смогла, так как нужно было забирать детей из садиков.

В регистратуре хотела перезаписаться, до 22 июля записи нет. Только в «живую» очередь в определенный день, что для меня тоже неудобно – время рабочее.

Вопрос – для чего эта запись, если даже по ней в указанное время в кабинет не попасть? Почему педиатр успевает за 15 минут принять двух пациентов, а терапевт одного и 20 минут как минимум?

Зачем эти компьютеры с базами данных, если они постоянно «висят» и тормозят работу?

-1+1 ( Нравится? )
Загрузка...
Надежда Елисеева

Ответы:



главный врач Кировской горбольницы №2, депутат Законодательного собрания Кировской области, председатель Совета женщин Нововятского района

Нарушение графика работы врачей связано с одновременным приемом остро заболевших пациентов

Уважаемая Надежда!

Благодарю Вас за вопрос. В обязанности медицинских работников входит рациональное распределение потока пациентов. С сотрудниками регулярно проходят совещания о необходимости придерживаться времени предварительной записи, обеспечивая вызов в кабинет максимально приближенный к времени записи. К сожалению, бывают случаи, которые Вы описываете.

Для решения проблемы созданы кабинеты неотложной помощи и первичного приема для остро заболевших пациентов («неформальный поток»). Совместно с общественным советом больницы постоянно работаем по информированию граждан о необходимости планировать визиты к врачу («формальный поток»). Подобные задержки приема вызваны, в основном, смешением формального и неформального потоков.  Приносим извинения за неудобства, продолжим работу по совершенствованию.

-1+1 ( Рейтинг: 0, проголосовало 4)
Загрузка...

1 комментарий к записи “Почему терапевты нарушают график приема пациентов по предварительной записи?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*